1-1． 登録について

当サイトは、無料で会員登録をして頂く事ができます。 会員となられますと様々な特典がございますので、ご利用規約をご確認のうえご登録をお願い申し上げます。

【会員特典】
・次回以降のお買い物などの際に、住所を入力して頂く手間が省けます。 ・お買い物やクチコミの書き込み毎にポイントが付与され、買物の際にご利用いただけます。（クチコミはPCサイトから書き込んでください） ・ご注文された商品の配送予定日をご確認できます。 ・ご希望の方にメールマガジンを差し上げています。

1-2． メールマガジンについて

メールマガジンとは、新着情報やプレゼントなど知って得する情報をお届けする、無料のメール配信サービスです。特に限定商品やキャンペーン商品は早い者勝ちですので、メールでいち早く情報を入手することをオススメします。

1-3． パスワードを忘れた場合

ＩＤパスワード再発行画面より会員登録を行った際に設定したメールアドレスを入力して送信して下さい。ご指定のメールアドレスにログイン情報をお送ります。尚、電話でのお問い合わせはセキュリティーの問題上、お答えいたしかねます。

1-4． 個人情報のセキュリティ

当店では、お客様に安心してサービスをご利用して頂くため、『個人情報保護』の活動に取り組んでいます。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

1-5． ビジターのご利用について

会員登録を行わなくても、当サイトで商品をお買い求めいただくことはできます。ただし、以下に挙げる会員特典をご利用いただくことはできません。

・ポイントの取得やポイントを利用したお買い物
・クチコミの書き込み（PCサイトのみ）
・簡単な購入手続き
・メールマガジンの購読

2-1． ショッピングカート（買い物カゴ）

ショッピングカートの有効期限は10日間です。10日間経つとショッピングカートの情報がクリアされますので、ご注意ください。 ショッピングカートに入れておいても商品を確保したことにはなりません。

2-2． 注文後の連絡

お客様からご注文を頂いたのち、注文内容のご確認のために、メールにてご連絡を差し上げています。 メールの内容に誤りがございましたら、お手数ですが注文番号とともにご連絡下さい。

2-3． お支払い方法

クレジットカードまたは代金引換から、お支払方法をお選び頂けます。
振込払いやデビット決済等には対応しておりませんのでご了承ください。

【クレジットカード支払について】
VISA、MasterCard、JCB、Amex のいずれかのカードをご利用になれます。
当店ではSSLというセキュリティに対応しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
お支払いは一括払いのみとなります。

【代金引換支払について】
ご請求総額は、「商品代金合計＋送料＋代引手数料」となります。
※代引手数料の詳細は、下表をご参考ください。

代引金額（※）：手数料（円）
～1万円以下：315円
～3万円以下：420円
～10万円以下：830円
～30万円以下：1,250円
～50万円以下：2,300円
～100万円以下：3,350円
～200万円以下：4,600円
～300万円以下：4,800円
～500万円以下：5,200円

※代引金額：商品代金＋送料＋消費税

2-4． クレジットの決済

お支払方法をクレジットカードで選択されたお客様のご注文は、商品の出荷時に決済を確定させて頂いています。お手持ちのカードのご利用明細書をご確認のうえ、お買い物をお楽しみ下さい。

2-5． 配送

通常3日以内に発送致します。 仕入のスケジュール上在庫が無い場合は、入荷次第発送させて頂きます。

2-6． 商品の同梱

注文番号ごとにまとめて商品を配送していますので、別々に注文すると同梱されません。 別注文の商品の同梱を希望される場合は、お手数ですが、当店までご連絡下さい。

3-1． 商品の納期を知りたい

当店では、出来る限り早く商品をお届けできるよう努力していますが、商品仕入れの都合上、お届けが遅れてしまう場合もございます。 お届け予定については、ページ上部の「マイページ」から最新の情報をご確認下さい。

3-2． 注文内容が間違っている

ご購入後に届いた注文確認メール、あるいは「ご注文番号」を添えて当店までお問い合わせ下さい。ご注文状況を確認させていただいた上で、折り返しご連絡させていただきます。

3-3． 商品を交換、返品したい

商品の品質には万全の注意を払っていますが、不良・破損等が発生した場合は送料は弊社負担でお取替えさせて頂きますので、商品到着後7日以内にご連絡下さい｡ 商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び送料・手数料を返金させて頂きます。 ただし、お客様のご都合による返品･交換は､原則としてお受けできません｡

3-4． 問い合わせ先

その他、商品について知りたいこと、サイトの利用について分からないこと、などございましたら、お気軽にメール、または電話にて、お問い合わせ下さい。

【リアルマーケットサポートセンター】
0120-455-668（フリーダイヤル）
E-mail：info@realmarket.jp
営業時間　9：00～18：00　土・日・祝日休み

4-1． ポイントとは？

会員の方がログインして商品をご購入頂いた時、お買上げ金額に応じて「ポイント」をさしあげます。次回からのお買い物の際にご利用頂けるお得なサービスですので、ぜひご利用ください。 ※ポイントは、毎月１日～末日に発送した分のお買い上げポイントを集計して、翌月の25日以降からお買い物にお使いいただけます。サイトにログインすると、お使いいただけるポイントが自動的に表示されます。

4-2． ポイントの獲得

商品をご購入されると、商品毎にサイト上に表示しているポイント数を付与します。1回のお買い物で複数種類の商品を購入した場合は、商品単位ごとに計算されたポイントの合算分が付与されます。 ご利用された商品の評価を書き込んで頂いた方にも、ポイントを差し上げています。詳しくは下記「クチコミについて」をご覧下さい。

4-3． ポイントを使う

ポイントは、本サイト（ＰＣ／モバイル）でのお買い物に利用できます。
消費税を含む請求金額合計に対して利用できます。

ポイント利用時のお支払い額の計算方法は、
　商品総額（税込商品価格）＋送料（税込）-　ポイント　＝　支払金額
となります。
使用できる最低ポイント数に制限はありません。

ポイントを使用する場合は、購入手続き画面の中でポイント数を指定し、『ポイントを利用する』ボタンをクリックしてください。

4-4． ポイントの有効期限

ポイントの有効期限はありません。 ただし、会員が会員資格を失った時点で、ポイントを利用する権利を失います。未使用のポイントについては、当店は金銭その他による補償を行いません。

5-1． クチコミ運営方針

本サイトはクチコミ情報を利用者に公開する際、メンバーからの投稿に基づき、恣意的な操作を一切行わず中立の立場をもって運営にあたります。

5-2． クチコミをご覧になる際の注意事項

クチコミは会員の皆様により書き込まれたたものです。その内容については、本サイトでは保証致しかねます。 お客様の最終判断でご参考くださいますよう、お願い致します。

5-3． クチコミの編集・削除について

当社の規定に照らし合わせ、問題のある表現や内容については、編集または削除させて頂く場合がございます。 また、一度クチコミした内容は、お客様での修正はできません。

5-4． クチコミをする

会員の方のみ、PCサイトからの書込みができます。ログイン後、商品画像の下にある「クチコミを書く」をクリックして下さい。 書き込まれたクチコミは一定の確認ののち、サイトに表示します。

5-5． ポイント付与までの流れ

クチコミを書き込んで頂いた後、一定の確認のうえサイトに表示します。 表示された時点で、ポイント数を付与します。