1-1． お届け時期について
在庫のある商品は通常３日でお届けします。なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、休前日の午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。個別配送商品はメーカーに在庫がある場合、通常７日前後、在庫がない場合は入荷次第の発送となります。
1-2． お届け予定の確認方法
会員登録されている方は、ログイン後、「マイページ＞ご購入履歴・配送状況の確認」よりお届け予定を確認できます。会員登録されていない方は、「お名前」「注文番号」をご用意のうえ、リアルマーケットサポートセンターまでお問い合わせください。
【リアルマーケットサポートセンター】
電話：0120-455-668（フリーダイヤル）
営業時間 9：00～18：00 （土・日・祝日休み）
E-mail：info@realmarket.jp
1-3． ご登録の住所以外への配送について
リアルマーケット会員の方は、カートのＳＴＥＰ２「お届け先確認・変更」の「お届け先」の欄に配送を希望先住所を入力してください。会員でない方は、カートのＳＴＥＰ１「お客様情報の入力」で配送を希望先住所を入力してください。
1-4． 配送日時の指定について
配送日時の指定ができる商品については、カートのＳＴＥＰ３「決済・配送指定」で配送日、配送時間を指定できます。
配送時間は、午前中、12-14時、14-16時、
16-18時、18-21時から指定できます。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、
休前日の午前１１時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
また、天候や交通状態によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
1-5． 配送会社について
配送会社は佐川急便となります。
1-6． 海外配送について
大変申し訳ありませんが、海外への配送は行なっておりません。
1-7． 同梱について
1回の注文で複数の商品をご購入いただいた場合は、商品を同梱してお届けします。
配送料と代引手数料は、同梱商品の合計金額で計算されます。
一部同梱できない商品があります。この場合、配送料と代引手数料は別に計算されます。
1-8． 個別配送とは？
取扱い商品には、通常商品と個別配送商品の２タイプがあります。
個別配送商品は通常商品とは別の発送となり、１発送ごとに送料を請求させていただきます。
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